A sua parceira de
proximidade na
recuperação de crédito
Afastamo-nos dos modelos massificados de call centers. Garantimos uma abordagem jurídica firme, mas humana, com um gestor dedicado exclusivamente ao seu processo.
em crédito em incumprimento no mercado português
de taxa de sucesso via extrajudicial
de taxa de sucesso via judicial
experiência dedicada em recuperação de crédito
O PROBLEMA
Os modelos tradicionais de cobrança já não funcionam.
Os modelos tradicionais de cobrança em Portugal continuam assentes em operações massificadas que geram resultados insatisfatórios e colocam em risco a reputação dos credores.
O processamento massivo não consegue lidar com a complexidade dos créditos atuais. Cada caso é diferente — e merece ser tratado como tal.
Call Centers massificados
Contactos impessoais, sem continuidade nem conhecimento do devedor. Elevada rotatividade de operadores.
Baixas Taxas de Recuperação
Abordagens genéricas resultam em recuperações abaixo do potencial real, especialmente em créditos complexos.
Perda de Continuidade
Ausência de um interlocutor fixo compromete a negociação e a confiança entre as partes.
Risco Reputacional
Abordagens agressivas danificam relações comerciais e a imagem do credor no mercado.
A COBRANÇA DE PROXIMIDADE
Um modelo de recuperação dedicado, informado e eficaz.
A Resolve Credit nasce para responder ao que o mercado tradicional não consegue oferecer.
A nossa filosofia assenta na proximidade: cada processo é único e merece ser tratado como tal.
Gestor dedicado
Um gestor por cliente e por processo, assegurando um conhecimento detalhado do devedor.
Negociação Credível
Foco numa negociação informada para obter a maior taxa de recuperação.
Transparência
Relatórios e acompanhamento regular sobre o ponto de situação do seu dossiê.
A COBRANÇA DE PROXIMIDADE
Um processo estruturado, transparente e eficaz.
O cliente recebe relatórios periódicos detalhados, mantendo visibilidade e controlo total sobre o estado de cada processo.
Análise do Caso
Diagnóstico completo e revisão documental. Avaliação técnica prévia do potencial de recuperação.
Estratégia
Plano de ação personalizado, adaptado ao perfil do devedor e ao contexto específico do crédito.
Negociação
Contacto direto e informado com o devedor, conduzido pelo gestor dedicado ao processo.
Resolução
Celebração de acordos ou escalada judicial quando necessário, com acompanhamento até à conclusão.
SERVIÇOS
As nossas soluções de recuperação
Recuperação B2B (empresarial) e B2C (bancário)
Focada em créditos empresariais e bancários, com estratégias adaptadas ao perfil de cada devedor e ao volume da carteira.
Recuperação amigável
Damos prioridade à via extrajudicial, analisando a viabilidade de cobrança e delineando uma estratégia que preserva o diálogo. Promovemos o pagamento voluntário através da negociação de acordos e alternativas flexíveis, preservando a imagem da sua empresa.
Recuperação judicial
Quando a abordagem amigável não é suficiente, preparamos e avançamos com os meios judiciais necessários, adaptando o processo às necessidades específicas da sua empresa.
Acompanhamento rigoroso de carteiras de dívida
Gestão e acompanhamento contínuo de carteiras de crédito vencido, com análise de risco e priorização estratégica.
Análise e priorização de processos
Avaliamos detalhadamente cada processo de recuperação de crédito, identificando o seu potencial e grau de complexidade. Priorizamos estrategicamente as ações para maximizar a taxa de recuperação e otimizar recursos.
MODELOS DE REMUNERAÇÃO
Transparentes e focados no sucesso.
Os nossos honorários estão alinhados com os seus resultados.
Oferecemos dois modelos flexíveis, adaptados ao perfil e às necessidades de cada cliente.MAIS POPULAR
Modelo de Sucesso
Aplicamos uma taxa sobre o valor efetivamente recuperado, que varia mediante o volume e antiguidade da dívida.
Exemplo:
10% a 15% para bancos com grande volume.
20% a 30% para PME.
30% ou mais para dívidas com bastante antiguidade ou complexidade.
ACOMPANHAMENTO
Acompanhamento Dedicado
Para clientes que exigem um acompanhamento regular, propomos um modelo misto com uma fee fixa mensal
Exemplo:
1.500€ de fee fixa mensal + 20% de comissão de sucesso sobre os valores recuperados.